Usability

Web Usability - Gebrauchstauglichkeit

Kurz nur zur Erklärung des Begriffes:

Die Gebrauchstauglichkeit - Usability ist zu unterscheiden von der Benutzerfreundlichkeit - User-friendly - einer Webseite.

Da aber der Begriff Benutzerfreundlichkeit die gesamte, auch gefühlsmäßige Bandbreite, der von Ihnen gewünschten und von uns realisierten Merkmale Ihrer Webseite umfasst, wird in weiterer Folge von uns nur mehr dieser deutsche Begriff verwendet.

Also, was erwarten Sie und Ihre Kunden an Wirksamkeit und Nutzen - sprich Effizienz und Effektivität - und auch Zufriedenheit von Ihrer Webseite?

Benutzerfreundlichkeit ist eng zusammenhängend mit Ergonomie.

So wie Sie von Hardware erwarten, dass sie sich den körperlichen Bedürfnissen anpasst, zum Beispiel eine Maus, die perfekt in der Hand liegt, oder eine Tastatur die zu keinen Ermüdungserscheinungen führt, so spielt die Ergonomie auch im Softwarebereich eine entscheidende Rolle.

BBWK geht also in ihrer Anpassung an die Benutzerfreundlichkeit auf die bewussten und körperlichen Fähigkeiten eines Menschen, und damit auf die softwarebedingte Erscheinung einer Webseite (z.B. Schriftgröße oder Farben) ein.

Wir passen die Darstellung Ihrer Webseite perfekt an die Aufnahmefähigkeit des Benutzers an.

Nach dem Grundsatz >>Don´t make me think<<.

Ihre Kunden möchten nicht nachdenken müssen wie sie Ihre Webseite bedienen, sie möchten sie genießen können.

Dazu gibt es ganz einfache Kriterien:

Die Lesbarkeit: Hier tragen sehr viele Elemente wie die beste Schriftform, Hintergrund, Schriftfarbe und eine minimale Verwendung von Hervorhebungen zur Benutzerfreundlichkeit bei.

Lesestile: Es gibt verschiedene Möglichkeiten den Text auf einer Webseite zu erfassen. Jedem dieser Stile muss Ihre Seite gerecht werden, denn jeder Ihrer Kunden ist individuell.

Navigation: Diese soll rasch erkennbar und leicht zu bedienen sein.

Konvention: Hier gibt es bestimmte Gestaltungsaufgaben, die immer wieder verwendet werden und daher vom Benutzer vorausgesetzt werden.

Gestaltung: Eine einfache Handhabung und ein klarer Aufbau erleichtern Ihren Kunden die gewünschte Information so schnell wie möglich zu erfassen.

Wahrnehmung: Auch Stress-Situationen, Müdigkeit oder schlechte Laune, die die Wahrnehmung reduzieren können, müssen in den benutzerfreundlichen Aufbau Ihrer Internetseite eingebaut werden.

Aufmerksamkeit: >>Eye-Catcher<<, anregend aber augenfreundlich, Animationen, Gesichter und Fotos - aber von allem in der richtigen Dosierung, da bei einem Zuviel die Aufmerksamkeit wieder abnimmt.

Gestaltungsaufgaben: Die wichtigste Aufgabe ist es Ihrem Bedürfnis und dem Ihrer Kunden nachzukommen und Ihre Seite nach den wichtigsten Fragen zu gliedern.

Wo bin ich? Wohin kann ich gehen? Was erwartet mich auf dieser Seite? Wo bin ich gewesen?

Das Ziel von BBWK ist es Ihren Webauftritt in einer Weise benutzerfreundlich zu gestalten, dass keine dieser Fragen bei Ihnen und Ihren Kunden offen bleibt.